af99 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") af99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং af99-এর যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে প্রযোজ্য আইনি চুক্তি গঠন করে। af99 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি। শর্তাবলীর যেকোনো ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে af99 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লগইন, গেম খেলা, বাজি ধরা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় af99 কর্তৃপক্ষ পরিবর্তন করতে পারে; পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার পরিবর্তনের কারণে যেকোনো সময় সেবা সংশোধন বা বন্ধ করার অধিকার af99 সংরক্ষণ করে।
• এই শর্তাবলী অন্য যেকোনো পূর্ববর্তী চুক্তি বা বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপন করে।
• যদি কোনো ধারা অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, অবশিষ্ট ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

af99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বয়স সীমাবদ্ধতা

নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়।
• যোগাযোগের তথ্য (মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা) পরিবর্তন হলে af99 কর্তৃপক্ষকে অবিলম্বে অবহিত করতে হবে।
• af99 KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় প্রমাণের জন্য দলিলপত্র চাইতে পারে।
• বাংলাদেশের বাইরে থেকে নিবন্ধন বা ব্যবহার করার ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

af99-এ আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে নিচের নীতিমালা প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও যথাযথ ব্যবহার নিশ্চিত করা প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে তৈরি।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে af99 সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।
• af99 কখনো ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না — এ ধরনের অনুরোধ পেলে প্রতারণা হিসেবে রিপোর্ট করুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায় সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস ফাঁকি দেওয়া বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি করা, প্রতারণা করা বা ক্ষতিকর আচরণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

af99 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নীতিমালা প্রযোজ্য। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

জমার নীতিমালা

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশো টাকা)। সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।
• সাধারণত bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক কার্ডের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

উত্তোলনের নীতিমালা

• উত্তোলনের আবেদন করতে হলে প্রথমে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যদিবসে দ্রুততর প্রক্রিয়াকরণ হয়।
• উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেটি থেকে জমা করা হয়েছিল।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে af99 উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার রাখে।

af99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রতিটি সদস্য একবারই পাবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাস উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০ থেকে ৪০ গুণ)।
• ফ্রি স্পিনের মাধ্যমে অর্জিত জয় সাধারণত বোনাস ব্যালেন্স হিসেবে যোগ হয় এবং একই ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হয়।
• বোনাস মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• af99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস সহ বিশেষ উৎসব বোনাসের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না — বোনাস অফারে সুনির্দিষ্ট যোগ্য গেমের তালিকা উল্লেখ থাকবে।

af99-এ গেম খেলা এবং বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিচের বিধিমালা প্রযোজ্য। সকল গেম বিশ্বমানের RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তিতে পরিচালিত এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিটকৃত।

স্পোর্টস বেটিং

• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিং নির্ধারিত বাজারের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার পর লাইভ বেটিং অডস পরিবর্তন হতে পারে — পরিবর্তিত অডসে বাজি গৃহীত হবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেটিং মার্কেট বন্ধ হলে বিবেচনাধীন বাজি বাতিল হতে পারে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা পুনর্নির্ধারিত হলে af99-এর পূর্বনির্ধারিত নীতিমালা অনুযায়ী বাজির মীমাংসা হবে।

ক্যাসিনো ও স্লট গেম

• সকল গেমের ফলাফল RNG দ্বারা নির্ধারিত এবং পূর্বনির্ধারণ সম্পূর্ণ অসম্ভব।
• গেমের RTP (Return to Player) হার প্রতিটি গেমের তথ্য পাতায় উল্লেখ থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম ভুল ফলাফল দেখালে af99 সেই রাউন্ড বাতিল ও অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত — সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।

af99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — অর্থ উপার্জনের পথ নয়। আপনার মানসিক সুস্থতা ও আর্থিক নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে ডেইলি, উইকলি বা মান্থলি ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করে ৭ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারবেন।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ২১ বছরের কম বয ়সীদের গেমিং থেকে রক্ষা করার জন্য অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

af99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা সংগ্রহ করা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• af99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।
• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

af99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপাদান — af99 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত।

• af99-এর লোগো, ট্রেডমার্ক বা যেকোনো ব্র্যান্ড উপাদান লিখিত অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা যাবে না।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।
• প্ল্যাটফর্মের বিপরীতে রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, ডিকম্পাইল বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত af99 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিয়ার) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা সাইবার আক্রমণের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• গেমে হারের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে।

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে af99 কর্তৃপক্ষ কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে বা বোনাস ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• ২১ বছরের কম বয়সী হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে — তবে প্রতারণা প্রমাণিত হলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

af99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকা যায়।
• শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।